Privatlivspolitik
For os i Alvyri AB er det vigtigt, at du og dine personoplysninger behandles ansvarligt med hensyn til dit privatliv, og at du får at vide, hvilke oplysninger vi indsamler om dig, hvordan vi bruger dem, og hvordan vi gør det. Denne politik beskriver også dine rettigheder, og hvordan du går frem for at udøve dem.
Hvilke oplysninger indsamler vi?
Alvyri AB indsamler og behandler oplysninger inden for de områder og funktioner, der er angivet nedenfor. Når du bruger vores tjenester eller handler hos os, kan du direkte eller indirekte give os oplysninger om dig selv på en række forskellige måder, f.eks. når du gennemfører et køb via vores hjemmeside, bliver medlem af vores kundeklub, kontakter os eller bruger en af vores tjenester, hvor du afgiver personoplysninger af nogen art.
Oplysninger, du giver os:- Kontaktoplysninger - navn, e-mailadresse, mobilnummer, faktura- og leveringsadresse og lignende.
- Personnummer - svensk personnummer eller samordningsnummer.
- Betalingsoplysninger - kredit- og betalingskortdata, fakturaoplysninger, bankkontonummer osv.
- Ejendom - matrikelbetegnelse, lejlighedsnummer osv.
- Indhentning af adresseoplysninger - på din anmodning kan adresseoplysninger indhentes for at lette købet (eksempler på kilder: Resurs Bank, Bisnode og Collector).
- Oplysninger om varer/tjenester - detaljer om de varer/tjenester, du har købt.
- Finansielle oplysninger - godkendte kreditter via vores samarbejdspartnere (eksempler på kilder: Resurs Bank, Creditsafe og Atradius/Collector).
- Enhedsoplysninger/Oplysninger om, hvordan du har brugt vores hjemmeside - eksempelvis hvordan du fandt os, og hvordan du bruger vores tjenester.
- Geografiske oplysninger - eksempelvis din geografiske placering, så vi kan levere varer til dig.
- Livsstils- og segmenteringsoplysninger - interesser, adfærd og kundeprofil, så vi løbende kan udvikle vores sortiment og vores kommercielle forretning for bedre at imødekomme vores kunders behov samt kommunikere oplysninger, der er relevante for dig (kilde: Bisnode).
Hvad gør vi med dine oplysninger
Når du køber varer eller tjenester hos Alvyri AB, kan dine personoplysninger blive gemt, og de bruges til at levere, udføre og forbedre vores tjenester. På grundlag af købsaftalen og, for medlemmer, medlemsaftalen vil dine personoplysninger blive behandlet med henblik på at:- Gennemføre dit køb af varer og tjenester og om nødvendigt verificere din identitet og kontrollere din alder.
- Give dig kundesupport og de oplysninger om produkter og tjenester, som du beder os om.
- Administrere, udvikle, forbedre og teste vores tjenester og de systemer, de leveres i.
- Administrere dit medlemskab af kundeklubben og din brugerkonto.
- Kunne give fordele og tilbud til medlemmer.
- Kunne give medlemmer en personligt tilpasset oplevelse.
- Markedsføre produkter og tjenester.
- Sende nyhedsbreve med aktuelle tilbud (ikke-medlemmer).
- Gemme dine webindstillinger via cookies for at skabe en personlig brugeroplevelse og kunne målrette relevante markedsføringstilbud til dig.
- Invitere dig til at deltage i kundeundersøgelser og forretningsudviklingsinitiativer.
- Evaluere og forbedre vores sortiment og tjenester og de systemer, de leveres i, f.eks. gennem fejlsøgning, dataanalyse, udvikling, udvikling og test og lignende (forretningsudvikling og kvalitetsformål).
- Håndtere kundeservicehenvendelser og besvare forespørgsler, klager og lignende (give god service, kvalitet og uddannelse).
- Forhindre misbrug af en tjeneste (forhindre, forebygge og efterforske kriminalitet).
- Gennemføre og deltage i konkurrencer og events (give god service).
- Gemme en påbegyndt ordre/indkøbskurv (give god service).
- Forsikringstilbud (give god service).
- Dele og se andre kunders anmeldelser af produkter (give god service).
Alvyri AB vil også indsamle og behandle personoplysninger for at overholde gældende lovgivning som f.eks. den svenske bogføringslov (bokföringslagen), skattelovgivning og lignende.Kommunikation med dig Alvyri AB kan også bruge dine oplysninger til at kommunikere med dig via udsendelser, telefon og elektronisk. Hvis du er medlem, kan vi målrette tilbud til dig baseret på tidligere køb og din profil. Hvis du ikke ønsker at modtage målrettet kommunikation fra os, kan du afmelde dig direkte eller sende en e-mail til: hello@hjartgruppen-shop.se. Bemærk, at en ændring ikke altid træder i kraft med det samme. Vi vil imødekomme din anmodning, så snart det er praktisk muligt, og bestræber os på at gennemføre ændringen senest 30 dage efter, at vi har modtaget din anmodning.
Hvem vi kan dele dine oplysninger med
For at kunne levere vores tjenester og levere dine varer til dig kan vi overføre dine oplysninger til eller dele dem med udvalgte tredjeparter.
Leverandører og underleverandører:
For at kunne opfylde vores forpligtelser over for dig og til andre formål, der er beskrevet i denne politik, kan Alvyri AB dele dine personoplysninger med leverandører eller underleverandører.
Betalings- og kreditselskaber:
For at håndtere dine betalinger kan dine oplysninger blive delt med finansielle aktører. Hvis du vælger at bruge kredittjenester, der leveres via vores partnere, vil dine personoplysninger blive delt med betalings- og kreditselskaber. Vores partnere kan også foretage en kreditvurdering af dig ved køb af abonnementer samt ved ansøgning om kredit.
Forsikringsgivere:
Hvis du i forbindelse med dit køb vælger at forsikre et af dine produkter, vil dine personoplysninger samt produktoplysninger blive delt med forsikringsgiveren.
Myndigheder:
På grund af lovkrav eller med dit samtykke kan Alvyri AB dele dine oplysninger med myndigheder såsom Radiotjänst, den svenske skattemyndighed (Skatteverket), politiet eller andre myndigheder.
Sikkerhed
Alvyri AB bestræber sig på at beskytte dine personoplysninger og opretholder passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre upassende eller utilsigtet videregivelse, brug, adgang, tab, ændring eller beskadigelse af dine personoplysninger. Kun medarbejdere hos Alvyri AB eller hos vores leverandører, som har brug for adgang til dine personoplysninger til en specifik opgave, vil få adgang til dine personoplysninger.
Hvad vi ikke vil gøre med dine oplysninger
Vi vil ikke sælge dine personoplysninger til tredjeparter.
Hvor opbevarer vi dine oplysninger
Vi vil i langt overvejende grad behandle dine personoplysninger inden for EU/EØS. Hvis personoplysninger overføres til eller behandles i et land uden for EU/EØS, vil Alvyri AB træffe alle rimelige juridiske, tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre, at dine personoplysninger håndteres sikkert og med et passende beskyttelsesniveau, der svarer til den beskyttelse, der tilbydes inden for EU/EØS.
Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger
Vi vil kun opbevare dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er angivet i denne politik. Når vi opbevarer dine data til andre formål, f.eks. for at opfylde bogføringskrav, opbevarer vi kun dine oplysninger så længe, det er nødvendigt og/eller lovpligtigt for det pågældende formål. Vi vil foretage regelmæssige oprydninger og slette personoplysninger, hvis de ikke længere er nødvendige.
Dine rettigheder
Ret til indsigt i dine data
Du kan anmode om en kopi af de oplysninger, vi har om dig, samt kontrollere de oplysninger, vi har om dig. Kopien er gratis, og vi bestræber os på at give dig svar inden for 30 dage.
Ret til berigtigelse
Du har ret til at få urigtige eller ufuldstændige oplysninger om dig selv ændret/berigtiget.
Ret til sletning ("retten til at blive glemt")
Hvis du ikke længere ønsker, at vi opbevarer dine oplysninger, har du ret til at få dine oplysninger slettet, forudsat at de ikke længere er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til. Der kan dog være juridiske forpligtelser, f.eks. den svenske bogføringslov (bokföringslagen), som betyder, at vi ikke straks kan slette dele af dine data. I sådanne tilfælde vil vi kun opbevare de data, som vi er forpligtet til at opbevare i henhold til loven. Hvis behandlingen er baseret på samtykke, og dette tilbagekaldes, vil dine oplysninger blive slettet.
Ret til begrænsning
Du har ret til at kræve, at behandlingen begrænses, hvis et af følgende forhold gør sig gældende:
- hvis du bestrider, at personoplysningerne er korrekte
- behandlingen er ulovlig
- vi ikke længere har brug for oplysningerne, men du har brug for dem for at kunne fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.
Ret til indsigelse
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling, hvis retsgrundlaget for behandlingen er en interesseafvejning.
Ret til dataportabilitet
Du har ret til at få de personoplysninger, som du har givet os, og som behandles automatisk, overført til dig selv eller til en ny dataansvarlig, hvis retsgrundlaget er samtykke, eller hvis behandlingen har været nødvendig for at opfylde en aftale, og dette ikke påvirker tredjeparters rettigheder negativt.
Ret til at tilbagekalde samtykke
Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde ethvert samtykke, som du har givet Alvyri AB.
Rettigheder ved profilering
Du har ret til ikke at blive gjort til genstand for en afgørelse, der alene er baseret på automatisk behandling, herunder profilering, og som har retsvirkning eller tilsvarende følger for dig. Dette gælder dog ikke:
- hvis det er nødvendigt for indgåelse eller opfyldelse af en aftale med dig
- hvis det er tilladt i henhold til gældende lovgivning
- hvis du har givet samtykke til behandlingen
Kontakt os
Dataansvarlig er Alvyri AB, som er et svensk selskab registreret hos Bolagsverket (den svenske selskabsmyndighed) med organisationsnummer 559024-7952 og har hjemsted i Stockholm. Hvis du har spørgsmål om behandlingen af dine personoplysninger, er du velkommen til at sende os en e-mail på hello@hjartgruppen-shop.se.
Tilsynsmyndighed
Datainspektionen er den tilsynsmyndighed, der i Sverige fører tilsyn med, at de, der behandler personoplysninger, overholder databeskyttelsesforordningen. Hvis du mener, at Alvyri AB behandler dine personoplysninger i strid med databeskyttelsesforordningen, har du ret til at indgive en klage til Datainspektionen.
Kontaktoplysninger
Telefonnummer: 08-657 6100
Opdateringer
Hittar ni inte svaret?
Vi svarar på frågor om sortiment, leverans och fakturaköp — och om ni behöver hjälp att välja rätt utrustning.